Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Vidcap est un service de sous-titrage automatique de vidéos. Le responsable du traitement est VIDCAP. Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, écrivez à support@vidcapmagic.com.

2. Ce que nous collectons, et pourquoi

Votre compte. Votre adresse e-mail et votre mot de passe, ce dernier conservé sous forme d'empreinte cryptographique et jamais en clair. Votre nom si vous choisissez de le donner. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre adresse e-mail et votre nom, rien d'autre.

Vos fichiers. Les vidéos et fichiers audio que vous déposez, ainsi que les transcriptions et les fichiers sous-titrés qui en sont produits. Nous en avons besoin pour rendre le service : c'est l'objet même du contrat qui nous lie.

Votre usage. La durée de vos fichiers, l'horodatage de vos traitements et votre solde de crédits. Ces données servent à vous facturer correctement et à vous montrer votre historique.

Un pays et une ville approximatifs, déduits de votre adresse IP au moment de l'inscription. Ce n'est pas une localisation précise et rien n'est lu sur votre appareil.

Des données de mesure d'audience, via un gestionnaire de balises, pour comprendre d'où viennent nos visiteurs et quelles pages fonctionnent.

Un enregistrement anonyme de votre navigation. Un outil d'analyse d'expérience enregistre les mouvements de souris, les clics et le défilement sur nos pages, afin de repérer ce qui bloque les visiteurs. Ces enregistrements ne sont pas rattachés à votre identité, et le contenu que vous saisissez dans les formulaires - mot de passe compris - en est exclu.

3. Comment vos fichiers sont traités

Pour produire une transcription, votre fichier est transmis à un prestataire spécialisé de reconnaissance vocale. Lorsque vous demandez une traduction ou la génération d'un titre, d'une description ou de hashtags, le texte concerné - et lui seul, jamais le fichier - est transmis à un prestataire de génération de texte.

Ces traitements sont automatisés. Aucun humain, chez nous, n'écoute vos fichiers ni ne lit vos transcriptions, hors demande explicite de votre part dans le cadre d'un support technique. Nous sélectionnons des prestataires dont les conditions interdisent l'utilisation des contenus transmis par leur interface de programmation pour entraîner leurs modèles.

Nous pouvons vous indiquer l'identité de ces prestataires sur simple demande écrite.

4. Avec qui vos données sont partagées

Nous ne vendons aucune donnée et ne la cédons à aucun courtier. Elles sont partagées uniquement avec les catégories de prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• un hébergeur applicatif et une base de données infogérée, où vit votre compte ;
• un service de stockage de fichiers, où vos vidéos et vos rendus sont conservés ;
• un prestataire de reconnaissance vocale et un prestataire de génération de texte, décrits à l'article 3 ;
• un prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels, pour la réinitialisation de mot de passe et les messages liés à votre compte ;
• un fournisseur de géolocalisation approximative par adresse IP ;
• un outil de mesure d'audience et un outil d'analyse d'expérience.

Vos paiements ne passent pas par nous. Ils sont traités par Paddle, qui intervient comme revendeur officiel : Paddle est le vendeur au sens juridique, encaisse le paiement et collecte les taxes applicables. Vos coordonnées bancaires ne nous sont jamais transmises et ne transitent jamais par nos serveurs. Paddle est responsable du traitement de ces données pour son propre compte, selon sa politique de confidentialité.

5. Combien de temps nous les conservons

Vos fichiers et vos rendus sont supprimés automatiquement à l'issue de la durée de conservation attachée à votre formule - un jour, sept jours ou trente jours selon l'abonnement, la durée applicable étant affichée sur la page des tarifs et dans votre compte. Cette suppression est définitive.

Vos transcriptions et votre historique restent dans votre compte tant que celui-ci existe, afin que vous retrouviez ce qui a été transcrit et quand.

Votre compte est conservé tant que vous l'utilisez. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment ; nous y procédons sous trente jours.

Les données de facturation sont conservées par Paddle pour la durée que lui imposent ses obligations comptables et fiscales.

6. Transferts hors de votre pays

Certains des prestataires listés à l'article 4 sont établis à l'étranger, hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Vos fichiers et vos données de compte peuvent donc y être traités. Nous nous appuyons sur les garanties contractuelles proposées par ces prestataires, dont les clauses contractuelles types lorsqu'elles s'appliquent.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander : l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité dans un format lisible par machine, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Une demande s'exerce par e-mail à support@vidcapmagic.com et nous y répondons sous trente jours. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

8. Cookies

Nous déposons un cookie de session, strictement nécessaire pour vous maintenir connecté : sans lui, l'application ne peut pas fonctionner. Notre gestionnaire de balises peut en déposer d'autres à des fins de mesure d'audience. Vous pouvez les refuser dans les réglages de votre navigateur ; le service continue de fonctionner.

9. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés en transit. Les mots de passe sont stockés sous forme d'empreinte et ne peuvent pas être relus, y compris par nous. L'accès à vos fichiers requiert votre session. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons sans délai injustifié en cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits.

10. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de seize ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous constatez qu'un mineur a créé un compte, écrivez-nous et nous le supprimerons.

11. Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date en tête de page indique la dernière révision ; en cas de changement substantiel, nous vous préviendrons par e-mail avant son entrée en vigueur.